VitaPartner - strana 4 nům programu VitaPartner. Pracovníci zákaznické linky jsou oprávněni registrovat nové VitaPartnery, přijímat objednávky a vyřizovat záležitosti související s objednávkami, kontaktovat zákazníky za účelem dotazování či aktivního telemarketingu, řešit či poradit v případě reklamací a stížností. 4.3. Základním zdrojem informací, které jsou členům k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu jsou internetové stránky www.vitapartner.cz. Funkčnost těchto stránek může být, bez předchozího upozornění, krátkodobě omezena na dobu nezbytně nutnou pro jejich aktualizace nebo technickou údržbu. 5. Zásilková služba VitaPartner 5.1. Zásilková služba je určena VitaPartnerům i nečlenům programu VitaPartner. 5.2. VitaPartneři v zásilkové službě nakupují za zvýhodněné ceny, které stanoví společnost VitaHarmony®. Pokud není u konkrétní akce uvedeno jinak, nelze slučovat různé druhy slev. V některých případech může být sleva na konkrétní produkt větší než sleva příslušející VitaPartnerovi, a to obzvláště tehdy, je-li daný produkt v akci, tedy je-li jeho akční cena nižší než běžná. 5.3. Pokud člen neuvede své členské číslo (dále jen ID), je objednávka považována za objednávku od nečlena a nevztahují se na ni žádné aktuální bonusy pro VitaPartnery. Pracovníci VitaHarmony® nemají povinnost bez uvedeného členského čísla v objednávce či zísilce zkoumat, zda je objednavatel členem programu VitaPartner. 5.4. Objednávky lze učinit: • on-line na www.vitaminy-mineraly.cz • e-mailem na obchodni@vitaharmony.cz • telefonicky na zákaznické lince 800 182 572 • písemně na adrese VitaHarmony, s.r.o., Zákaznický servis, Vyhlídka 39, 638 00 Brno • prostřednictvím SMS zprávy, v definovaném tvaru, na telefonní číslo 776 200 123. 5.5. Tvar objednávky prostřednictvím SMS je následující: VitaPartner ID(JINA ADRESA):KOD1-POCET1,- KOD2-POCET2,KOD3-POCET3,...,KODn-POCETn,PLATBA ID - členské číslo JINA ADRESA - Jméno,ulice číslo,psč město KOD - objednací kód zboží PLATBA - D je dobírkou, P je s platbou předem Příklad 1. Člen VitaPartneru s členským číslem 1234 objednává dobírkou na svoji registrovanou adresu: 2x CentralVita energy 60 tbl. a 1x Gravital 60 tbl. Objednávková SMS je: VitaPartner 1234:296-2,121,D Příklad 2. Člen VitaPartneru s členským číslem 1234 objednává s platbou předem a s dodáním na jinou než registrovanou adresu: 2x CentralVita energy 60 tbl. a 1x Gravital 60 tbl. Objednávková SMS je: VitaPartner 1234(Karel Novák,Vyhlídka 39,63800 Brno):296-2,12-1,P 5.6. V jedné zásilce může člen objednat za Kč i za Vitoše. Na dárky objednávané za Vitoše musí mít klient pro jejich zaslání nastřádán plný počet platných Vitošů. 5.7. U objednávky nad 900,- Kč po členské slevě hradí poštovné odesílatel. Při objednávce nižší než 900,- Kč hradí poštovné objednavatel. 5.8. Pokud u kombinované objednávky (za Kč i za Vitoše) přesáhnou objednávané produkty a dárky celkovou hodnotu 900 (Kč + Vitošů), hradí poštovné VitaHarmony, s.r.o. Při objednávce za sumu Kč + Vitošů nižší než 900, hradí poštovné objednavatel. 5.9. Poštovné je účtováno dle vybraného způsobu dopravy a platby. Všechny zásilky jsou zasílány expresní službou s dodáním do druhého pracovního dne. Cena standardního poštovného činí: Česká pošta 89,- Kč a DPD 70,- Kč. Dobírka pro Českou poštu je 37,- Kč a pro DPD 23,- Kč. Všechny ceny jsou včetně DPH. 5.10. U objednávky za Kč nebo kombinované objednávky za Kč + Vitoše mohou členové uhradit poštovné a balné také formou platných Vitošů. Hodnota výše objednávky pro stanovení poštovného zůstává zachována. Cena poštovného ve Vitoších je shodná s cenou poštovného v korunách. 5.11. U objednávky pouze za Vitoše, nad 250 Vitošů, hradí poštovné odesílatel, tedy VitaHarmony, s.r.o. Při objednávce nižší než 250 Vitošů hradí poštovné objednavatel. Poštovné je účtováno ve výši 65 Vitošů a člen na něj musí mít nastřádán dostatek Vitošů. 5.12. Cenu zboží objednaného v Kč lze hradit následujícími způsoby: • platbou při převzetí – dobírkou • platebním převodem
RkJQdWJsaXNoZXIy Nzg5MDg=